2017-2018 年度會員問卷調查服務檢討

C-Rehab 網站進行 2017-2018 年度服務檢討，就我們的服務表現向用戶蒐集意見，用戶整體滿意度的評分維持平穩，用戶對本網站各項主要服務的滿意度亦略為上升。在此感謝會員踴躍回覆問卷，讓我們得到許多寶貴的建議及意見，期間我們積極跟進和改善事項如下：

一、新添題材

• 視訊形式

為了配合多元化的內容，我們新增多個視訊形式的教材，設計分別以摺紙、手工、復康訓練及廚藝等題材，切合學員所需的訓練。

         

• HTML5 教材

近年我們在設計教材上，以 HTML5 開發技術，所製作出來的教材，只須用基本的瀏覽器便能在 iPad 或 Android 平板上操作自如，讓教材能相容不同平台的終端，達致教材跨平台使用效果。

   
 

• 影片分享 - 西洋老歌

在影片內容方面：會員建議視訊分享增加一些過往經典的歐西流行曲。我們跟進回應，並增添了一些「西洋老歌」的影片。

二、改善建議及跟進工作

a. 會員提議我們設計的教材，希望可以兼容 IOS 在 IPAD 上使用。

（回應：我們引進 HTML5 作為開發工具，所製作出來的教材將可在 IPAD 及Android等平板電腦上使用。）
b. 會員提議每個練習可提供工作紙。
　　（回應：我們會按教材的需要性而編寫該工作紙，部份可省卻。）
c. 會員提議考慮更新圖片/加添圖片。
　　（跟進：我們將定期檢討新增及和修訂圖片庫內容。）
d. 會員提議定期轉換遊戲內容。
　　（跟進：我們每個教材已有不同的內容供會員選擇。我們也會按會員提議而陸續增加所需的題材。）

最後，小組成員仍繼續秉持承先啟後的精神，開發更具創意的訓練題材，為有需要人士提供適切的訓練。歡迎繼續給予意見，再次感謝各會員的支持。

C-Rehab製作小組 謹啟